FAQ

デザインソーラーパネル

設置条件はありますか。
「晴天日、1日においておよそ2～3時間の直射日光が当たる場所」を設置環境として推奨しています。北面や日陰になってしまう場所はできるだけお避けください。
ソーラーパネルが隠れていますが本当に発電できますか。
当製品は表示板の内部にソーラーパネルを組込んだ構造となっています。特殊な技術により太陽光を透過させるため、動作に必要な電力は問題なく生成することができます。
LEDの点灯時間は調整できますか。
LEDの点灯時間は、制御装置のダイヤル操作により調整が可能です。
LEDの輝度を教えてください。
点灯時の明るさはおよそ「200LUX（標準）」となっています。（※輝度調節ダイヤルにより設置環境に合わせてご調整いただけます）
バッテリーは交換できますか。
バッテリーは交換することができます。製品の種類によりバッテリーの種類や容量などが異なりますので、詳細につきましてはお問い合わせください。
スタンドや筐体のオリジナル設計はできますか。
製品のスタンド、筐体につきましては既製品のほかに特注設計も承っています。ご依頼の数量や設計内容により個別にご提案をさせていただきます。
設置の手配は可能ですか。
標識や看板の設置に関しましては専門事業者の管理のもと作業を行う必要がありますので、別途ご手配とお見積りをさせていただきます。
価格と納期を教えてください。
製品の種類やサイズ、ご注文数量などにより価格および納期が変動します。大変お手数ですが、詳細につきましてはお問い合わせください。
製品の共同開発や取扱いは可能ですか。
デザインソーラーパネルのお取扱いおよびコラボレーションなどの協業につきましては当社でサポート体制を構築致しますのでお気軽にお問い合わせください。商品紹介を含めまして担当者よりご案内させていただきます。
動かない、故障した場合はどうすればよいですか。
製品のご購入日から１週間以内であれば、保証書をご提示のうえ無料で新品と交換させていただきます。ご利用開始から１年未満であれば、保証書の規定に基づき無料で修理または部品交換させていただきます。（※ご利用から１年が過ぎた場合は、有料で修理または部品交換をさせていただきます）
保証期間について教えてください。
無料保証期間は、保証書に記載されているお買い上げ日から1年間となります。無料保証期間を過ぎた場合は、有料にて修理をさせていただきます。

LEDパネル

屋外で使用できますか。
屋外で使用する場合、防水加工を施した「屋外用LEDパネル」をお買い求めください。屋内用のLEDパネルを屋外で使用すると浸水により故障の原因となる恐れがありますのでご注意ください。
特注サイズや特注仕様には対応できますか。
既製品のほか、特注での製作も承っています。部材の在庫状況や製品の大きさなどにより納期および価格が変動するため、詳しくはお問い合わせください。
表示デザインは交換できますか。
表示面板は印刷フィルムを交換することでお取り換えいただけます。当社では表示面板のみの製作も承っています。
LEDの輝度を教えてください。
点灯時の明るさはおよそ「2000LUX」となっています。
設置方法について教えてください。
壁面、支柱、スタンドなど、お客様の用途に応じて取付け治具をご用意させていただきます。（※別途料金が必要となる場合があります）
納期はどのくらいですか。
当社に在庫がある場合は、即日～2営業日以内にご発送させていただきます。お取り寄せの場合は、お届けまでおよそ30日程度の日数が掛かります。
まとまった数量（ロット）発注の値引きは可能ですか。
ロットのご購入をいただいた場合、数量に応じてお値引きをさせていただきます。商品サイズや数量などにより社内規定がありますので、別途お見積りをさせていただきます。
保証期間について教えてください。
無料保証期間は、保証書に記載されているお買い上げ日から1年間となります。無料保証期間を過ぎた場合は、有料にて修理をさせていただきます。

ソーラーユニット

どのような機器が接続できますか。
電力を利用する機器であれば接続(AC/DCを問わず)してご使用いただけます。
※システムの設計上、消費電力が大きい場合は使用が困難となることがあります
設置条件はありますか。
「晴天日、1日において2～3時間の直射日光が当たる場所」という条件を基にシステムを設計しています。
無日照対応期間は何日ですか。
お客様からのご指定が無い場合、およそ3日間の無日照対応期間を設定しています。
防水ボックスや支柱などの付属品も購入できますか。
お取付けに必要な付属品につきましても手配を承っています。設置環境が不明な場合は、お客様の用途を伺った上でご提案をさせていただきます。
保証期間について教えてください。
保証期間は、保証書に記載されているお買い上げ日から１年間となります。