デザインソーラーパネルの保証と修理（お客様サポート）
デザインソーラーパネルのサポート情報です。
交換や修理のご要望に関しましては、お気軽にお問い合わせください。
製品サポート
長期保証
製品の交換および修理につきまして、1年間の無料サポートを行っています
1年以上が経過した場合も、有料にてサポートを承っています
修理・部品交換
製品の故障につきまして、部品の配達受発送および出張での修理サービスを行っています
状況により個別にご対応させていただきますので、詳細に関しましてはお気軽にご相談ください
表示面板の作成・交換
表示面板の交換やリニューアルが必要の場合は、当社にてデザイン作成から面板製作まで一連の更新作業を承っています
お客様のオリジナルデザイン等につきましても、ご要望に沿う形で作成をさせていただきます
各種ご相談
設置後のお困りごとや新規機能追加のご要望などがありましたら、お気軽にご相談ください
当社にて対策・対応を検討させていただきます
製品保証
保証期間は、保証書に記載されているお買い上げ日から「１年間」となります。
ご利用開始から１年未満であれば、下記、弊社の保証書の規定・条件に基づき、無料で修理/部品交換をさせていただきます。
■無料修理規定について
1．正常な使用状態（取扱説明書、注意事項に従った使用状態）で故障した場合、弊社もしくは買い上げの販売店にて無料修理させて頂きます。
2．保証期間内に故障して無料修理をお受けになる場合には、弊社もしくはお買い上げの販売店にお申し付けの上、保証書を同封し、本体をご送付ください。修理完了後、お届け致します。
3．ご贈呈、ご転居等で本保証書に記入してあるお買い上げ販売店に修理をご依頼になれない場合には、弊社の修理相談窓口にご相談ください。
4．保証期間内でも次の場合は有料とさせていただきます。
（1）保証書のご提示がない場合
（2）保証書にお買い上げの年月日、お客様氏名もしくはお買い上げ販売店名の記入がない場合または本書の字句を書き替えられた場合
（3）使用上の誤り、ほかの機械から受けた障害または不当な修理や改造による障害および損傷
（4）お買い上げ後の取付け場所の移設、輸送、落下などによる故障、及び損傷
（5）火災、地震、風水害、落雷、そのほかの天変地変、公害、塩害、異常電圧などによる故障及び損傷
（6）犬、猫、鳥、虫など動物による故障や損傷、または木、枝など植物に当たった原因による故障及び損傷
（7）正しい使用目的以外での使用による故障及び損傷
（8）使用中、時間が経つことによる傷など外観上の変化
（9）消耗または磨耗した部品の交換が必要な場合
（10）お客様のご要望により出張修理を行う場合の出張料金
5．当保証は日本国内においてのみ有効です。
製品の修理
製品のご購入日から１週間以内であれば、保証書をご提示の上、無料で新品と交換させていただきます。
ご利用開始から１年が過ぎた場合でも、有料で修理/部品交換をさせていただきます。
お問い合わせ窓口 |
電話によるご相談 |
メールによるご相談 |
デザインソーラーパネルの保証・修理 |
0797-91-2500 |
info@ecofuture.co.jp |
※ご不明な点や困りごとがあった際はお気軽にご連絡ください。
デザインソーラーパネル
に関するお問い合わせ
