エコフューチャー株式会社

 

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ソーラーLEDブロックに関するQ&A

 

ソーラーパネル内蔵LEDブロック

 

よくあるご質問一覧

 

質問雨に濡れても大丈夫ですか?

回答

防水対応(IPX5相当)製品ですので、雨に濡れても問題ございません。
通常、屋外に設置していただく用途の製品となっています。


質問製品の取り付け方角が北になるのですが・・・

回答

ソーラーLEDブロックは取り付け方角に関わりなく、「晴れ日に2〜3時間以上の日光が当たる」場所であれば問題なくご使用いただけます。北向きの場合は、できるだけビルや木などの影に入らない(日照時間が長い)場所をお選びください。


質問受光時間はどのくらい必要ですか?

回答

当日分LED消費電力以外に、雨天などに備えた予備電力の確保を含め「晴れ日に2〜3時間以上の日光が当たること」を条件として推奨しています。


質問雨が降ると点灯しませんか?

回答

雨が降ると発電量は落ち込みますが、バッテリーに蓄電されている電力を用いてLEDを点灯させることが可能です。バッテリーが満充電の場合、無日照(1日中全く発電しない)5日間まで点灯の対応が可能です。


質問オリジナルデザインをつくることは可能ですか?

回答

はい、お客様だけのオリジナルデザインを作成することも可能です。
ソーラーパネルによる発電量や加工面の調整が必要ですので、詳細につきましてはご相談ください。


質問デザインは交換できますか?

回答

はい、デザインは交換可能です。フレームの側面が開閉する構造となっており、表示面板を差し替えることでデザインを交換していただけます。面板のみの製作も承っていますので、ご希望の際はお気軽にご連絡ください。


質問納品までの期間は?

回答

弊社にご発注いただいてから3週間程度で納品いたします。
期間は在庫状況によって誤差がありますので、詳細につきましてはご相談ください。


質問製品の平均寿命は?

回答

弊社にご発注いただいてから3週間程度で納品いたします。
期間は在庫状況によって誤差がありますので、詳細につきましてはご相談ください。


質問動かない・故障した場合はどうすればよいですか?

回答

製品の購入日から1週間以内であれば、保証書をご提示の上、無料で新品と交換させていただきます。ご利用開始から1年未満であれば、弊社の保証書の規定・条件に基づき、無料で修理・部品交換させていただきます。
※詳しくは「DSP製品保証規定及び注意事項」をご参照ください。
※ご利用から1年が過ぎた場合でも、有料で修理・部品交換をいたします。


質問保障期間はありますか?

回答

保証期間は保証書に記載されているお買い上げ日から1年間となります。

 

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